IT- Third Level Support (m/w/d)

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Frau Duygu Bedarf

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Kurze Mühren 1-3
20095 Hamburg

Anzeige ID
10399

Arbeitsort
20095 Hamburg

Vermittlungsart

Branche

Wie soll Ihr nächster Job aussehen? Wir von Argo IT verfügen über ein breites Kundennetzwerk, enge Kontakte zu erfolgreichen Unternehmen und haben es uns zur Aufgabe gemacht, anspruchsvolle Qualifikationen mit schwierig zu besetzenden Stellen zusammenzubringen.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Level 3 Support 
  • Prüfung, Klassifizierung und Bearbeitung von 3rdLevel Service Requests und Tickets
  • Proaktive Lösungsfindung mit dem Kunden 
  • Koordinieren und Umsetzung von Workarounds 
  • Erstellung und Aufbau einer Knowledge Base und Verbesserung der Produktdokumentationen
  • Bilden der Schnittstelle zu den Kunden








Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbares
  • Mehrjährige Erfahrung und fundierte Kenntnisse im Bereich IT
  • Grundlegende Kenntnisse in der Software-Architektur
  • Grundlegende Programmierkenntnisse
  • Teamfähigkeit und lösungsorientierte, innovative sowie selbständige Arbeitsweise
  • Analytisches Denken, hohe Belastbarkeit und strukturierte Herangehensweise
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)




Ihr Plus bei unserem Kunden:

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Betreuung vor Ort
  • Equal Pay
  • Work-Life-Balance
  • Arbeitszeitkonto / Freizeitausgleich
  • Empfehlungsprämien
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Übernahme der Fahrtkosten
  • Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme
  • Fundierte Branchenkenntnisse
  • Langfristige, enge Kundenbeziehungen
  • Beruflicher Wiedereinstieg
  • Karrierestart
  • Fachspezifische Schulungen & Qualifizierungen


Wir kennen nicht nur die internen Arbeitsabläufe und die Unternehmenskultur unserer Kunden, sondern erfahren von Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Wir bringen Sie schnell und mit präziser Vorbereitung direkt zum richtigen Ansprechpartner!

Kontakt:

Um Ihre Bewerbung sorgfältig zu prüfen, benötigen wir Ihren ausführlichen Lebenslauf mit Tätigkeitsangaben sowie Ihre Zeugnisse. Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerber-Button auf unserer Homepage. Alternativ schicken Sie uns gerne Ihre Unterlagen per Mail an: bewerbung.it.hamburg@argo.work