IT-Supporter (m/w/d) Mobiles Terminal

Ihr persönlicher Ansprechpartner
Herr Alexander Gelter

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Telefon: +49 40 3006185-511
Fax: +49 40 3006185-549

Kurze Mühren 1-3
20095 Hamburg

Anzeige ID
11217

Arbeitsort
60327 Frankfurt am Main

Vermittlungsart

Branche

Wie soll Ihr nächster Job aussehen? Wir von Argo verfügen über ein breites Kundennetzwerk, enge Kontakte zu erfolgreichen Unternehmen und haben es uns zur Aufgabe gemacht, anspruchsvolle Qualifikationen mit schwierig zu besetzenden Stellen zusammenzubringen.

Für ein renommiertes Bahnunternehmen in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) für den Bereich Mobiles Terminal. Die Stelle ist vorerst auf ein Jahr befristet.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Enge Betreuung der MOSAIK-Pilotnutzer - auch im Rahmen von Vorort-Einsätzen in den deutschlandweiten Pilotregionen
  • Beratung und Unterstützung der Fachbereiche sowie der Bediener bei Supportanfragen
  • Aktive Teilnahme an regelmäßigen Feedbackrunden mit dem Kunden 
  • Bearbeitung von Störungen im Second Level-Support nach den Vorgaben des Auftraggebers
  • Priorisierung und fachliche Voranalyse von Fehlern
  • Unterstützung des Supports im Bestandsverfahren MTx (wo erforderlich)
  • Aufbereitung und Dokumentation von anwendungsbezogenem Know-how sowie Wissenstransfer zum First Level Support (Telefonhotline) und zu den Nutzern

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Relevante Berufserfahrung im Betreiben von Anwendungen und im IT-Servicemanagement
  • Methodenerfahrung im Bereich fachliche Betriebsführung
  • Erfahrungen im Support von Anwendungen
  • Kenntnisse im Umgang mit den eingesetzten Tools JIRA und Confluence wünschenswert

Ihr Plus bei uns:

  • Übernahmeoption
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 39 Stunden/Woche
  • Equal Pay
  • Work-Life-Balance
  • Arbeitszeitkonto / Freizeitausgleich
  • Empfehlungsprämien
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Fundierte Branchenkenntnisse
  • Langfristige, enge Kundenbeziehungen
  • Beruflicher Wiedereinstieg
  • Karrierestart

Wir kennen nicht nur die internen Arbeitsabläufe und die Unternehmenskultur unserer Kunden, sondern erfahren von Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Wir bringen Sie schnell und mit präziser Vorbereitung direkt zum richtigen Ansprechpartner!

Kontakt:

Um Ihre Bewerbung sorgfältig zu prüfen, benötigen wir Ihren ausführlichen Lebenslauf mit Tätigkeitsangaben sowie Ihre Zeugnisse. Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerber-Button auf unserer Homepage. Alternativ schicken Sie uns gerne Ihre Unterlagen per Mail an: aviation.mobility@argo.work