IT-Kundenbetreuer (m/w/d) im 24/7 Schichtdienst 045

Ihr persönlicher Ansprechpartner
Frau Jessica Fiedler

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Telefon: +49 30 67963027-0
Fax: +49

Groß-Berliner Damm 153
12489 Berlin

Anzeige ID
7570

Arbeitsort
10117 Berlin

Vermittlungsart

Branche

Wie soll Ihr nächster Job aussehen? Die Luftfahrtindustrie sucht eine Reihe von Qualifikationen und benötigt Ihr persönliches und fachliches Knowhow. Fühlen Sie sich angesprochen? Argo Aviation bringt Sie direkt zum Take-off - schnell und präzise.

Für unseren Kunden außerhalb der Luftfahrt suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen IT-Kundenbetreuer (m/w/d) im 24/7 Schichtdienst.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Kundensupport vom eigenen Arbeitsplatz aus, über einen remote-Zugriff
  • Unterstützung im technischen Bereich für Windows, Office und diversen anderen Anwendungen
  • Annahme und -bearbeitung von technischen Störungen sowie von Anfragen aller Art
  • Gruppierung der Kundenanfragen, Erstellung von Tickets und Weiterleitung dieser an die entsprechenden Fachbereiche
  • Bearbeitung der erstellten Tickets
  • Dokumentation und Koordination der Arbeitsprozesse in deutscher und englischer Sprache
Der Arbeitsort befindet sich in 10117, Berlin.

Das bringen Sie mit:

  • Abschluss einer anerkannten IT-Ausbildung oder einer anderen Ausbildung mit Berufserfahrung im ausgeschriebenen Bereich 
  • Erweiterte Kenntnisse in der Arbeit mit Windows (ab Windows 7), Exchange, Active Directory und anderen Anwendungen im BackOffice Bereich
  • Bereitschaft zur Arbeit in einem 24/7 Schichtdienst
  • Besitz einer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise
  • Erfahrungen in den Bereichen Netzwerk und Monitoring von Vorteil
  • Eingeschränkte Reisebereitschaft
  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung, Belastbarkeit
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Ihr Plus bei unserem Kunden:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Betreuung vor Ort
  • Arbeitszeitkonto / Freizeitausgleich
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme
  • Fundierte Branchenkenntnisse
  • Fachspezifische Schulungen & Qualifizierungen
Wir kennen nicht nur die internen Arbeitsabläufe und die Unternehmenskultur unserer Kunden, sondern erfahren von Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Wir bringen Sie schnell und mit präziser Vorbereitung direkt zum richtigen Ansprechpartner!

Kontakt:

Um Ihre Bewerbung sorgfältig zu prüfen, benötigen wir Ihren ausführlichen Lebenslauf mit Tätigkeitsangaben sowie Ihre Zeugnisse. Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerber-Button auf unserer Homepage. Alternativ schicken Sie uns gerne Ihre Unterlagen per Mail an: 

bewerbung.aviation.berlin@argo.work