IT-Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

Wie soll Ihr nächster Job aussehen? Wir von Argo-IT verfügen über ein breites Kundennetzwerk, enge Kontakte zu erfolgreichen Unternehmen und haben es uns zur Aufgabe gemacht, anspruchsvolle Qualifikationen mit schwierig zu besetzenden Stellen zusammenzubringen.

Ein langjähriger Kunde sucht einen Mitarbeiter im Bereich IT-Support (m/w/d) zur Unterstützung und Förderung seines Unternehmens. 

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Bearbeitung und Analyse von Anfragen im 1st Level Rahmen 
• Technische Unterstützung der User bei IT-Störungen
• selbstständige Abarbeitung von Tickets im ServiceNow System 
• Störungsbehebung und Auftragssupport 
• Bearbeitung von Hardwareverleih 
• Vorqualifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Rahmen des 2nd- Level Supports

Das bringen Sie mit:

• Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder vergleichbare Qualifikationen 
• Berufserfahrung im 1st Level Support oder Service 
• gute Kenntnisse in dem Bereichen Betriebssysteme (Windows10) des weiteren in MS Office (Schwerpunkt 365 ProPlus) und dem Ticketsystem ServiceNow
• Selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität und analytisches Denkvermögen 
• Belastbarkeit, Integrität und Teamgeist 

Ihr Plus bei unserem Kunden:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien
• Work-Life-Balance
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Arbeitszeitkonto
• Fachspezifische Schulungen & Qualifizierungen

Wir kennen nicht nur die internen Arbeitsabläufe und die Unternehmenskultur unserer Kunden, sondern erfahren von Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Wir bringen Sie schnell und mit präziser Vorbereitung direkt zum richtigen Ansprechpartner!

Kontakt:

Um Ihre Bewerbung sorgfältig zu prüfen, benötigen wir Ihren ausführlichen Lebenslauf mit Tätigkeitsangaben sowie Ihre Zeugnisse. Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerber-Button auf unserer Homepage. Alternativ schicken Sie uns gerne Ihre Unterlagen per Mail an: bewerbung.it.hamburg@argo.work