Service Desk Agent IT (m/w/d)

Ihr persönlicher Ansprechpartner
Stefan Hirt

Email schreiben
Telefon: +49 2119849911

Argo Aviation GmbH - Düsseldorf
Oststraße 152
40210 Düsseldorf

Anzeige ID
3956

Arbeitsort
20097 Hamburg

Vermittlungsart

Branche

Wie stellen Sie sich Ihren nächsten Job vor? Wir von Argo IT-Solutions können Ihnen bei der Antwort entscheidend weiterhelfen. Durch unsere exzellenten Kundenkontakte wissen wir von freien Stellen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Wir machen den Weg frei - direkt zum richtigen Ansprechpartner, schnell und präzise.

Für unseren Kunden aus dem IT-Dienstleistungssegment suchen wir an den Standorten Hamburg und Kiel zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Service Desk Agent IT (m/w/d).


Ihr Plus bei uns:

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • attraktive Vergütung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • ausgewogene Work-/Life-Balance
  • langfristige Einsätze mit realistischer Chance auf Übernahme durch unseren Kunden

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support 
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in mandantenabhängigen Ticketsystemen
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Dokumentationen von Lösungen 

Das bringen Sie mit:

  • Erfahrungen im 1st und/oder 2nd Level IT Support
  • Routinierter Umgang mit MS-Office (inkl. Outlook) und aktuellen MS Windows Betriebssystemen
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse 
  • Kenntnisse im Bereich ITIL

Kontakt:

Der schnellste Weg zu uns führt über unsere Homepage, benutzen Sie dort direkt den Bewerben-Button. Alternativ schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbung per Mail an: bewerbung.duesseldorf@argo.work


Herr Stefan Hirt freut sich auf Ihre Bewerbung und steht Ihnen für Rückfragen unter 0211/98499-11 zur Verfügung.